Nettikasinoala työllistää lukuisia suomalaisia.
Työtä voi tehdä koti-Suomesta käsin, joten ulkomaille (kuten Maltalle tai Viroon) muuttaminen ei ole välttämätöntä.
Tästä artikkelista löydät tietoa 8 eri työtehtävästä nettikasinoalalla.
Uusi ura voi olla jo aivan nurkan takana. Tulisiko sinustakin rahapelialan ammattilainen?
1. Sisällöntuottaja eli copywriter
Sisällöntuottaja tuottaa tekstiä nettikasinolle tai nettikasinoja markkinoiville verkkopalveluille.
Nettikasinoalan tekstintarve on pohjaton.
Netti- ja pikakasinoiden määrästä voi saada käsityksen vaikka tämän verkkosivuston listaa tarkastelemalla. Arviomme mukaan uusia pelisivustoja syntyy kymmeniä vuosittain ja yhteensä niitä on satoja.
Sisällöntuottajien laatimaa tekstiä tarvitaan muun muassa:
- Kasinopelien esittelyyn
- Pelien ja kasinon sääntöjen kirjoittamiseen
- Mainoskampanjoihin
Freelancer-sisällöntuottajille maksetaan usein sanojen määrään perustuva palkkio. Sanakohtainen palkkio on alimmillaan 0,01-0,05 euroa.
Harjaantuneet kirjoittajat voivat saada jopa 0,15 euroa per sana.
Kuukausipalkkaa nauttiva sisällöntuottaja voi saada palkkaa 2000-3000 euroa.
2. Kääntäjä
Kun jokin ulkomainen nettikasino päättää laajentaa toimintaansa Suomeen, tarvitsee se ammattitaitoisia kielenkääntäjiä.
Käännettävää on paljon:
- Kasinoehdot
- Tietosuojakäytäntö
- UKK-osio
- Markkinointimateriaalit ja niin edelleen
Monet kääntäjät ovat freelancereita, joiden sanakohtaiset palkkiot alkavat 0,02 eurosta. Ansioituneet kielenkääntäjät voivat laskuttaa 0,15-0,25 euroa sanalta.
Työsuhteessa olevien kääntäjien keskipalkka liikkuu 2700-3200 euron välillä.
3. Asiakaspalvelija (chat, puhelin, sähköposti)
Useimmat suomalaisille suunnatut kasinot tarjoavat asiakaspalvelua suomen kielellä.
Asiakaspalvelijoita eli Customer Support Agentteja tarvitaan vastaamaan pelaajien puhelinsoittoihin, chat-viesteihin ja sähköpostiyhteydenottoihin.
Chat voi olla auki vuorokauden ympäri, joten asiakaspalvelijalta odotetaan sekä hyvää suomen kielen taitoa että joustavuutta työaikojen suhteen. On täysin mahdollista, että asiakaspalvelija joutuu viettämään jouluyönkin työpaikallaan.
Lisäksi asiakaspalvelijalla tulee olla hyvät hermot, sillä asiakkaat voivat olla tuohtuneita, päihtyneitä tai jopa aggressiivisia.
Maltalle tai Viroon muuttanut asiakaspalvelija saa palkkaa tyypillisesti 1600-2200 €/kk.
Kannattaa huomata myös se, että elinkustannukset ovat näissä maissa Suomea matalammat.
4. VIP-isäntä tai -emäntä
Nettikasinolla voi olla VIP-ohjelma, minkä puitteissa kasino palkitsee uskollisimpia (ja tuottavimpia) asiakkaitaan.
VIP-isännän tai -emännän tehtävä on ylläpitää hyviä asiakassuhteita näihin arvokkaisiin pelaajiin.
Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi:
- Yhteydenpitoa puhelimitse ja sähköpostitse
- Eksklusiivisten kampanjoiden ja tarjousten suunnittelemista
- VIP-tapahtumien ja ulkomaan matkojen järjestämistä
- Syntymäpäivälahjojen lähettämistä
Tehtävässä tarvitaan erinomaisia sosiaalisia taitoja sekä valmiutta matkustaa ja juhlia VIP-pelaajien kanssa.
Palkkaa tästä kaikesta maksetaan noin 2800-4500 € kuukaudessa.
5. Asiantuntija maksuliikenteen seurantaan
Pelaajan päiväkohtainen talletusraja voi olla vaikkapa 10 000 euroa. Voittojen kotiutukset voivat olla monta kertaa suurempia.
Nettikasinot tarvitsevat henkilöitä, jotka käsittelevät, hyväksyvät, tarkastavat ja seuraavat kasinon rahaliikennettä.
Petospuolen asiantuntijat huolehtivat siitä, ettei kukaan yritä huijata kasinoa valeprofiilin tai esimerkiksi väärennetyn henkilökortin avulla.
Maksu- ja petospuolen asiantuntijat eivät välttämättä tarvitse kaupallista tai juridista koulutusta, sillä heidät koulutetaan työtehtäviinsä.
Henkilön on kuitenkin oltava tarkka ja luotettava. Lisäksi häneltä odotetaan hyviä tietokonetaitoja.
Palkkahaitari on yleisesti ottaen 2200-3000 euroa kuukaudessa.
6. Vastuullisen pelaamisen asiantuntija (Responsible Gaming Agent)
Vastuullisen pelaamisen asiantuntija huolehtii siitä, että kasino noudattaa vastuullisen pelaamisen käytäntöjä. Tämä tarkoittaa esimerkiksi pelaajan suojelutyökalujen tarjoamista.
Joillain kasinoilla on erityisen hyvä pelihaittojen ehkäisyohjelma.
Tällainen on mainio valttikortti kiristyvässä kilpailutilanteessa.
On todennäköistä, että yhä useampi nettikasino panostaa lähitulevaisuudessa nimenomaan vastuulliseen pelaamiseen.
Joissain määrin vastuullisen pelaamisen asiantuntija voi osallistua myös ongelmapelaajien kartoittamiseen sekä heidän tukemiseen.
Vastuullisen pelaamisen asiantuntijalle maksettaneen 2000-2600 euron kuukausipalkkaa.
7. CRM-asiantuntija (Customer Relations Manager)
CRM-henkilö suunnittelee ja toteuttaa nettikasinon markkinointikampanjoita.
CRM-asiantuntijalta odotetaan usein hyvää viestinnän osaamista sekä rahapelialan syvällistä tuntemusta. Myös aiempi kokemus markkinointialalta on hyvä lisä CV:ssä.
CRM suunnittelee tiiminsä jäsenten kanssa esimerkiksi:
- Tervetulokampanjoiden sisältöä
- Kasinon uutiskirjeiden sisältöä
- Kasinoturnauksia ja -haasteita
Palkkaa tästä toimesta voi saada 2200-3200 euroa kuukaudessa.
8. Kumppanuusmainontavastaava (Affiliate Manager)
Kasinot ovat hyvin riippuvaisia affiliate-markkinoinnista.
Tämä johtuu muun muassa siitä, että ulkomaiset nettikasinot eivät saa mainostaa Suomessa. Digimarkkinointia ei kuitenkaan ole kielletty.
Affiliate Manager eli “kumppanuusmainontavastaava” huolehtii kaikesta kasinon ja kumppanuusmainostajien (kuten tubettajien, bloggaajien ja kasinovertailusivustojen ylläpitäjien) välillä.
Affiliate Manager etsii uusia yhteistyökumppaneita ja neuvottelee näiden kanssa sopimusten yksityiskohdista. Hyvä kumppanuusmainontavastaava osaa pitää myös vanhat kumppanit tyytyväisinä.
Jotta Affiliate Manager onnistuisi tehtävässään lisätä kasinon näkyvyyttä, tarvitsee hän muun muassa vahvaa SEO-osaamista.
Kuukausipalkka vaihtelee tavanomaisesti 2400-3500 euron välillä.
